المرشد الى طريق الايزو iso 9000 وتطبيقاته ومؤشرات على طريق المعيار 2000-(iso 9000( حيدر محمد امين طرابيشي القاهرة ( مصر ):دار السلام للطباعة و النشر ، 1999 إقرأ المزيد